D-Smart Net İnternetim Aktif Edilmedi!

Bülent U. |

11.11.2013 Tarihinde hata yaparak D-Smart abonesi olmuş bulundum. 7 iş günü içerisinde yalın Adsl'in aktif hale geleceği sözleşmede yazıyor ve onaylıyorlar. 12. iş günü bugün ve hiçbir gelişme yok. Aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde 187,00 TL sözleşmeyi fesh etme bedeli isteniyor.

Sözleşmesine uymayan D-Smart hangi yüzle sözleşmedeki bedeli istiyor. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Fotoğrafta ne kadar bekletildiğimi görün lütfen.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent U.
    24 Kasım
    17:41

    müşteri temsilcisinin dediği şu: 187 TL cayma bedeli diye birşey yok arkadaş yanlış bilgi aktarmış. Ama 40 Tl aktivasyok ücreti faturalandırılackmış... abone olurken aktivasyon bedeli çıkarken aktivasyon bedeli, adam soyuyorlar resmen. 40 Tl faturalanırsa ödemeyeceğim ve yarım imzalanan sözleşme ile tüketici mahkemesine başvuracağım. dsmart alırken 2 değil 12 kez düşünün.

  • 23 Kasım
    17:09

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.