25 Ocak 2014

D-Smart Net İnternetim Açılmıyor

İnternetim fatura borcundan dolayı kapandı. Bana borcumu ödediğim takdirde hemen açılacağını söylediler. Faturalarımın tamamını yatırmama rağmen internetim halen açılmadı ve bana pazartesi günü açılacağını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini gün içerisinde 5-6 kez aradım ve her defasında en az 15-20 dakika beklettiler. Her bağlandığım müşteri temsilcisi sorunu kendisinin çözemeyeceğini söyleyip başka bir temsilciye bağlıyorum diyor ve bağlanmadan telefon kapanıyor. Sorunumu çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.

Faturalara yatırdığım bankayla görüştüğümde ödemelerin D-Smart'a ulaştığını söylemelerine rağmen, D-Smart müşteri temsilcileri sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar.

Adem 50 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön