D-Smart Net İnternetim 9 Gündür Bağlanmadı.

Yenal D. |

28 ağustosta D-Smart süper paket ve yalın internet paketine başvurdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet halen yok. Günlerce bağlantıda sorun olduğu için oyalandım sürekli talepler alındı ve 9. gün internetimin aktif olduğuna dair mesaj geldi ancak yine internet yok. Aradığım zaman sinyal alamadığımı bunun için Telekom ekiplerinin geleceğini belirttiler.

Başvuru yaptığımda 3 ile 7 gün içinde bağlantıların kullanılır hale geleceği iddia edildi ama 10. gün olmasına karşın her aradığımda talep alınarak oyalanıyorum. Ayrıca her 3 aramamın ikisinde sistemde bir problem olduğu ve 1- 2 saat sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Şuan D-Smart pişmanlığını yaşıyorum ve problemin çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/09/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 08 Eylül
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.