21 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet'im 2 Aydır Yok, Parasını Ödüyorum!

2 ay önce Erdek Dz Üs K. lığı lojmanlarımdaki evimde bulunan TTNET İnternet'i, D-Smart Net olarak değiştirmek için başvurdum. D-Smart' tan gelip TV yi kurdular ve ADSL cihazını verdiler. Türk Telekom'dan gelip telefon hattınızı kontrol edip gerekli değişimden sonra cep telefonunuza mesaj gelecek daha sonra yeni ADSL cihazını takıp gelen mesajda yazan şifre ve kullanıcı adını girip aktif edeceksiniz dendi.

Telekom'dan geldiler hattı kontrol edip mesajı bekleyin artık dediler. Aradan 1 buçuk ay geçti mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım İnternet'imin aktif olduğunu söylediler. TTNET'i arayıp iptal edin dediler TTNET'i arayıp iptal edince yalın İnternet'te gitti. D-Smart' tan transfer yapmamışlar.

Kubilay 77 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Kubilay 25 Eylül 2013

    bugün d-smart bandırma servisiyle konuştum bana sorunun ilk kayıtı yapan beni arayan yerden kaynaklandığını üyelik geçişimi yapmadığını 0 dan kayıt yaptığını ve bunu telekoma bildirmediğini söyledi.yani benim yalın internet hattımı açmamışlar tam 2 ay 20 gün oldu ve bunu söylüyorlar şimdi..şu an ne yapayım nasıl açıcaksınız diorum cumartesi anca sonuçlanır o gün arayın detaylı bilgi için diolar..hala Allahın kulu beni aramış değil 3 ay olucak ve fatura çıkıyor..

  • Kubilay 24 Eylül 2013

    sorunumu çözemiyorlar ne yapmalıyım diyorum cevap vermiyorlar.müşteri hizmetlerini arıyorum yapılacakları deniyoruz diyor ne yapıyosunuz teknik ekip gönderin diyorum onu yapamayız diyorlar..yani ne yapacağım wallahi anlamadım..bide fatura çıkardılar 2 aylık bu ne diorum o fatura çıkar diyolar yani dalga geçiyolar..bu gidişle bi hafta sonra tüketici mahkemesine başvurucam..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön