13 Ağustos 2016

D-Smart Net İnterneti Kullanamıyoruz!

Temmuzun ortalarından beri internetimizi kullanamıyoruz. 0850 266 0 266'yı aradığımızda da kabalıkta sınır tanımayan bir sürü çağrı merkezi çalışanı ile karşı karşıyayız. 1 aydır her aradığımızda bir ertesi gün 12'sinde internetimiz gelecek bölgenizde alt yapı iyileştirmesi var deniyor. Üstelik kullanmadığımız internetin faturasını kesip mail atıyorlar. Böyle bir hizmet veren bir şirket daha yoktur sanırım. Kullanan herkese kullanmaması almaması için tavsiye bulunacağım.

Sibel 41 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 14 Eylül 2016

    Bu sitede yayımlanan şikayetimi adem sonra bizi arayan müşteri yetkilisi faturamızda 1 defa mahsus 50 TL indirim yapacaklarını belirtmesine rağmen 2 aydır faturamızda sadece 10 TL indirim uygulandı. Aynı yetkili bir daha ki şikayetlerini kendilerine iletmenizi söylüyor sanki onlara ilettiğimiz şikayetler değerlendiriliyor.

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/08/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön