16 Şubat 2013

D-Smart Net İnterneti Kapattırdığım Halde Yeni Fatura Çıkartıldı!

24 aylık D smart tv ve internet taahhüt sürem 25.01.2013 tarihinde sona erdi. 26.01 2013 tarihinde telefon ile aboneliğimi sona erdirdim. Aboneliğimin iptali için ertesi gün aps ile istenilen evrakları gönderdim. Telefonla aramalarım sonucu evraklarımın ulaşma teyidini 05.02.2013 tarihinde verdiler. 06.02.2013 tarihinde ildeki D smart temsilcisine uydu alıcısını teslim ettim ve o gün internet hizmeti kesildi ve aynı gün Ttnet'den internet abonesi yaptırdım. Şikayetim bana mail ile yeni bir internet faturası göndermişler 01.02.2013-28.02.2013 için 55.00 tl ödeme çıkarmışlar. Dsmartı telefonla aradım bana ayın 1'nde fatura çıkıyor siz bunu ödeyeceksiniz dediler. Faturanın iptalini istiyorum.

Erol 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön