D-Smart Net İnternet'i İptal Etmiyor!

Kemal A. |

ADSL hizmeti almakta olduğum (0484)******* numaralı telefon hattıma bağlı D-Smart Net internet abonelik taahhüdümün 11.04.2016 tarihinde bitmesiyle aynı gün olan 11.04.2016'da müteakip telefonla iptal talebinde bulundum, ayrıca dedikleri üzere kimlik fotokopisi ile birlikte dilekçe olarak faks gönderdim, bana mesaj ve mailler gönderdiler talebin başarıyla alındığını ve en son olarak mail ile " iptal işleminiz gerçekleştirilmektedir " diye bilgi geldi ama başarıyla gerçekleşen hiçbir işlem yok internet hala faal iptal edilmemiş. Şimdi bu yazıyı okuyan sayın D-Smart görevlisi herkese attığınız matbu cevabı bana da kopyalayıp cevap diye atmayın. Bir hizmet yapacaksanız bu şikayetimi okur okumaz cevap yerine hemen hattıma bağlı interneti iptal edin (7 gün 24 saat hizmet diyorsanız) aboneliği sonlandırın, yapmazsanız en kısa zamanda, her yerde yasal olarak hakkınızda şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    11:40

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/04/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Nisan
    10:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart