D-Smart Net İnterneti Bir Türlü Bağlamıyor!

Önder A. |

D-Smart Net abonesi oldum. 1 haftadan beri internet bağlantım yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle her yaptığım görüşmede bir hafta sonrasına randevu alındığını söylüyorlar, bir hafta sonra bağlananıp bağlanmayacağı da meçhul.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde tek söyledikleri "arıza kaydınızı aldık gerekli görüşmeleri yapıyoruz". Fakat hiçbir ilerleme yok, çözüm önerisi yok. Baraj yapsak, gökdelen yapsak daha kolay olurdu herhalde. Bir internet bağlantısının yapılması bu kadar uzamaz, müşteri memnuniyetiyle ilgilenmiyorlar anlaşılan.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/04/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Önder A.
    22 Nisan
    11:00

    Sonunda bağlandım

  • Önder A.
    21 Nisan
    07:55

    Başta yazdığım gibi iki hafta oldu ve halen bağlanmadı ne zaman bağlanacak belli değil. d smart net pişmanlıktır. Başka söze gerek yok

  • Önder A.
    16 Nisan
    16:46

    Standart cevap. Kopyala yapıştır. Bütün şikayetlere aynısını cevap veriliyor. Yapılan bir şey yok

  • 16 Nisan
    16:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart