D-Smart Net İnternete Bağlanamıyorum!

Erol G. |

05.11.2013 Tarihinde telefon görüşmesi ile TTNET internet hattımı bırakarak D-Smart internete geçtim. Bu geçişim esnasında telefon görüşmesinde kendi modemim var dedim fakat bana kendi modeminizde gönderdiğimiz şifre ile herhangi bir uyumsuzluk olursa bizi 7 gün içerisinde ararsanız size yeni modem göndereceğiz denmedi bununla ilgili bir yazı sözleşme yapılmadı.

Şuan evimde normalde aktif olan interneti kullanamıyorum sebebi belirtiğim gibi kendi modemimin gönderilen şifreye açılmaması bu durumu D-Smart Net yetkililerine defalarca aramama rağmen çözemedik. Bana bize 7 gün içerisinde ulaşmadığınız için size yeni modem gönderemiyoruz denilerek başlarından atıyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    10:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.