D-Smart Net İnternete Bağlanamıyorum!

Nazire Ö. |

5 kasım sabahından itibaren İnternet'im yok. Daha öncede defalarca aradığımda her defasında telefonda bekleme sürem minumum 30 dakikaydı. Bugün yine aradığımda aynı. Hatta kalın aktarıyoruz dediklerinde de nedense hep telefon kapanıyor. Neyse sonuçta birilerine ulaşıp derdimi anlattım.

İlk aldığım ve en komik olan cevap eviniz santrale çok uzaktı.peki bu 3 yılda santral mi yürüdü yoksa benim evimmi yerinden oynadı.o bitti modem arızalı dediler. 3 modem değiştirdim aynı dedim. Bu sefer apartman içindeki kablolar arızalı oldu. Bence ilk olarak orada hiç bir soruna çözüm bulamayan müşteri temsilcileri ardından D-Smart Net'in alt yapısı arızalı. Yorumlara bakılırsa herkes aynı sorunlardan mağdur. Bende mağdurum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    12:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 07/11/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 07 Kasım
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.