D-Smart Net İnternet Yüksek Fatura!

Zekerya E. |

D-smart internet servis sağlayıcısından almış olduğum internet hizmetinin arızasının giderilememiş olması sebebiyle internet hattımı iptal etmek istediğimi, Nisan 2015 tarihinde D-Smart 0850 766 0266 no'lu telefon numarasını arayarak müşteri temsilcisine ilettim. Müşteri temsilcisi daha önce verdiğim taahhüt sebebiyle sözleşmemin iptal edilmesi durumunda 11 TL ceza yansıyacağını belirtmiştir. Normalde 45 TL olan fatura tutarına 11 TL ceza tutarı ile birlikte 56 TL civarında fatura gelmesi gerekirken iptal sonrası tarafıma 372,83 TL fatura gönderilmiştir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Mayıs
    18:36

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart