D-Smart Net İnternet Yok.

Ebru A. |

Bu D-Smart 2 yıldır arızamı gideremedi telefonda görüşmekten başka bir şey ellerinden bir şey gelmiyor modemde sorun yok D-Smart'ta sorun yok Telekom'dan geliyorlar onlarda sorun yok herhalde sorun bende boşuna para ödüyorum her gün şikayet ediyorum her gün arıyorlar sorun çözüldü diyorlar ama her şey aynı kasımda taahhüdüm doluyor bir an önce sözleşmem bitsin S***'a geçeceğim siz böyle daha çok müşteri kaybedersiniz yarın anca beni arar modemi fişe takın çıkarın dersiniz neyse bakalım 1 ay sonra sizden kurtuluyorum bir ay daha alın benden S**** kullanıcısı olacağım. Sorun çözemiyorlar müşteri hizmetlerinde herkes başka şeyler söylüyor bu da kimse bir şey bilmiyor demek oluyor lütfen eğitimini tamamlasınlar ve konuyla alakalı bilgi sahibi olsunlar sonra telefona cevap versin çalışanlarınız benim gibi mağdur insanları yanlış yönlendirmesinler.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru A.
    24 Ekim
    07:20

    2 yıldır Bu kaçıncı şikayetim bilmiyorum yine internet yok yine çözüm yok kendiniz bilirsiniz kasımda taahhüdüm bitiyor canınız isterse sorunu giderir hizmet vermeye devam edersiniz canınız isterse üyeliğimi bitiririm ben şikayet etmekten usandım siz şikayet edilmekten bıkmadınız bir fatura daha öderim çok olsa sonra sizle hiçbir şekilde işim olmaz sizi kimseye tavsiye etmiyorum geçmiş mesajlara bakın 2 günde bir şikayet etmişim ama sizde icraat yok bir de sorun çözüldü diye mesaj gönderiyorsunuz

  • Ebru A.
    11 Ekim
    10:53

    Daha şikayet edeli bir hafta olmadı aradılar sorun giderilmediği halde sorun çözüldü diye mesaj atmışlar ben bunları şikayet etmekten aramaktan bıktım bunlar sürekli şikayet almaktan bıkmadı arkadaşlar aklınızdan geçirmeyin hizmet alamıyorsunuz 24 saat kopma yaşıyorum boşuna para ödüyorum 1 ay sonra taahhütğm doluyor kapattıracağım 4 gözle bekliyorum D-Smart Net kullanıcısı olduğum için çok pişmanım 2 sene boşa para ödedik çözüm bulamıyorlar 2 yıldır bir işe yaramıyorlar yarın ararlar aynı hikayeyi okurlar ben yandım siz yanmayın uzak durun bunlardan

  • 03 Ekim
    17:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 03 Ekim
    16:34

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart