29 Şubat 2016

D-Smart Net İnternet Yok!

Ankara'dan Kocaeli'ne evimi taşıdım D-Smart Net'in yalın internetini kullanmaktaydım, yeni evime interneti nakil ettirmek istedim müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 defa aradım sürekli kayıt oluşturuyorlar ne gelen var ne giden, ne ilgilenen var.

1.5 aydır internetim yok ve bu gidişle 3-4 aydan önce internet hizmetim aktif olmayacak Türk Telekom ile aralarında sorun mu var anlamadım kendim aradım Telekom'u size yardımcı olamayız D-Smart Net ile muhatabız diyorlar verilen hizmetten hiç memnun değilim 2 gün önce müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kullanmadığım hizmetin bedelini vermek isteniyorum, aboneliğimi iptal ettirin dedim, 760 TL cayma bedeli faturası çıkardılar..

Murat 1.104 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi29 Şubat 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap