D-Smart Net İnternet Yavaşlığı.

Eren K. |

D-Smart internetim çok yavaş. Modemin bulunduğu odadan diğer odaya geçtiğimde bağlantı gidiyor. İnternet o kadar yavaş ki film bile izleyemiyorum. Durumu izah edebilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Fakat her defasında 50-60 dk beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Fakat yeni abonelik başvurusu yaptığım zaman anında geri dönüş sağlıyorlar. Bu D-Smart firmasına yakışmıyor. Sorunum düzeltilemediği takdirde üyeliğimi fesh edeceğimi bildiririm.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02/11/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    17:26

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Eren K.
    28 Ekim
    15:07

    Merhabalar;
    d Smart internetim çok yavaş. Modemin bulunduğu odadan diğer odaya geçtiğim zaman bağlantı kopuyor. Film bile izleyemiyorum anında bağlantı gidiyor, donuyor. Konu hakkında defalarca D Smart müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmış isem de bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine hatta 50-60 dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Yeni abonelik başvurusu yaptığım zaman anında müşteri temsilcileri tarafından arandım. Bu tür davranışlar firmaya yakışmamaktadır. Konu hakkında çözüm beklemekteyim. Bir sonuç alamazsam aboneliğimi sonlandıracağım.
    Saygılarımla.