26 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Tarife Değişikliği.

Eylül ayı başında taahhüt yenilemek için D-Smart'tan aradılar tarife bana uymadığı için internetimi başka platforma taşıyacağımı belirttim ancak daha sonra geri dönüş yaptılar ve internet hızımı arttıracaklarını belirttiler ancak bir çok kez çağrı merkezi ile kayıt bırakmama ve internetten kayıt bırakmama rağmen tarafıma bir geri dönüş yapılmadı ve taahhüt edilen internet paketimin hızı hala yükseltilmedi şuanda çağrı merkezini aradığımda ve 45 dakika beklememe rağmen ulaşamamaktayım.

Yavuz 286 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 01 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak sonuç yine hüsran ben bu kadar lakayıt bir firma görmedim ses kaydı dinlenmiş hızın arttırılacağı belirtilmiş abonelik tarihinden 1 ay geçmesine rağmen hala artan bir hız bulunmamakta beni aradıklarını belirtmişler o an müsait değildim açamadım (arayınca ne oluyorsa artık) ben sorunumun çözülmesini istiyorum onlar bahane üretip duruyorlar biraz çözüm odaklı olun artık ve kurumsal firma gibi davranın

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 27.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön