26 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Sorunuma Cevap Alamıyorum...

Her ay 5 kere D-Smart'ı aramama rağmen internet sorunuma cevap alamıyorum ve bu yazıyı yazarken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kendileri şu anda başka abonelere hizmet veriyormuş ve yaklaşık yarım saat oldu.

Şu an internet hızım 3 MB olması gerekirken 0.03 ile 0.23 arasında gidip geliyor ve bunu hafta 1 ya da 2 kez yaşıyorum. Bu sorunu çözemiyorsanız internet hizmeti vermeyin. Alt yapı Superonline fiber. Turkcell TV çıktığından beri bu sorunu yaşıyorum ve sorumlunun TV hizmeti olduğunu düşünüyorum. Sanırım santral kaldırmıyor.

Serkan 284 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 01 Kasım 2016

    Tekrar aynı numaradan arayabilirsiniz... Zaten daha önce defalarca aramıştınız ancak bir çözüme kavuşturamamıştınız

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön