D-Smart Net İnternet Sorunum Çözüme Kavuşmadı!

Ebru Y. |

8mb kullanımı olduğum interneti 1 mb kullanıyorum.Bu da yetmiyor 18 gün kullanamadığım internetin faturama yansıtılması, bunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen bir sonuca ulaşılmadığı.

Müşteri hizmetleri başlıca sıkıntı zaten hepsi farklı bildirimler yapıyor kimi iade talebinizi aldık, kimi iade yapamıyoruz cevabı veriyor. Bu kadar kötü bir müşteri hizmeti görmedim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru Y.
    05 Haziran
    23:23

    İletişim bilgilerim güncel , sorunumuz devam ediyor.

  • 02 Haziran
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02/06/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Haziran
    11:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.