22 Eylül 2016

D-Smart Net İnternet Problemi.

Dört yıldır D-Smart üyesiyim. Daha önce internet çok iyi çalışıyordu. En ufak kopma veya hız problemi yaşamıyordum. Son bir aydır kopma hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arza kaydı oluşturuluyor ama çözüm yok. Tüm sinyal değerler normal olmasına karşın internet kullanımda çözüm yok. Beni çıkartın dediğimde 600 TL'lik bir fatura isteniyor. Sözleşmeyi telefonda uzatma sözü verdiğim halde bu fatura isteniyor. Teknik ekipleri yok ve Telekom'da gelip bakmıyor. Bu sorunun giderilmesine yardımcı olursanız sevinirim.

Ahmet 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön