10 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Naklim Yapılmadı!

D-Smart Net internete 05/09/2013 tarihinde yaptığım nakil başvurusu 10/09/2013 tarihi itibariyle hala gerçekleştirilmedi. Nakil için en fazla 3 iş günü süreleri olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleriyle 27 dakika bekleyip bağlantı kurduğumda teknik bir hata oluştuğunu söylediler bu yüzden tüm işlemleri yeniden başlatmamız gerekiyormuş. Benim tarafımdan kaynaklanmayan bir hata sonucu kullanamadığım internet parasını da benden alacaklarmış. Parayı geçtim bari bağlantım yapılsın.

Fevzi 55 Okunma

Cevaplar

  • Fevzi 12 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil sürsini 7 iş gününe çıkardılar ve bana yaklaşık 16/09/2013 tarihine kadar beklemem gerektiğini söylediler 05/09/2013 de başladığım nakil islemi hala gerceklesmedi.

  • Fevzi 12 Eylül 2013

    D-Smart Net internete 05/09/2013 tarihinde yaptığım nakil başvurusu 12/09/2013 tarihi itibariyle hala gerçekleştirilmedi. Nakil için en fazla 3 iş günü süre oldugunu soylemislerdi bu süreyi 7 iş gününe çıkardılar ve bana yaklaşık 16/09/2013 tarihine kadar beklemem gerektiğini söylediler 05/09/2013 de başladığım nakil yolculuğu hala devam ediyor.

  • Fevzi 11 Eylül 2013

    İnternet bağlantım hala yapılmadı. Tarafıma Türk telekom kaynaklı bir hata olduğu bildirildi fakat bunun dışında bir gelişme olmadı

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön