21 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Nakli Gerçekleşmiyor!

2 Eylül 2013 tarihinde başvurmama rağmen İnternet nakli gerçekleşmedi. İlk başta 7 iş günü dendi. 7 iş günü bittikten sonra adresi yanlış vermişsiniz bir daha adresi alalım dediler, yine aynı adresi verdik.

Onun dışında iki güne bir arıyoruz bakalım, her aramada bekle bekle sonuçta hiç bir gelişme yok.
Ben aramasam , adres yanlış diye bile bana dönülmedi. Halen Telekom çalışanlarının gelmesini bekliyorum. TTNET, Smile ADSL'yi umursamıyor mu? Sorun, Telekom'da mı D-Smart'ta mı anlamış değilim.

Sorunumun çözülmesini ve halen ödemekte olduğum İnternet'imin bağlanmasını istiyorum. Yetkililere sesleniyorum.

Ali 100 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Kasım 2013

    30 ekimde dilekçe verdikten sonra 14 kasımda telekom işçileri geldi.15 kasımda adsl ışığımız yanıyor. 25 kasım oldu bugün halen internet yok. Girişi telekom yapıp d smarta bilrirecekmiş ondan sonra internet aktif hale gelecekmiş...

  • Ali 02 Ekim 2013

    En son bugün ttneti aradım. Oradan yardımcı olamadılar, daha önceden d smartı aldığım bayiden durumla ilgili mail attık , ilgili tüm birimlere, yine de bir gelişme yok. Bugün 1 ay oldu başvuralı nakile. Söyledikleri tek şey durumu ilgili birime aktaracağız, bizi aradığınız için teşekkür ederiz. Bu süreçte çok teşekkür aldım, daha fazla teşekkür istemiyorum artık.

  • D-Smart Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ali 27 Eylül 2013

    Ne bir geri dönüş var ne bir gelişme... Zaten onlar geri dönemiyormuş, biz sürekli arayacakmışız.Şikayet varda da bir haftadır duruyor şikayet, cevap burdan bile yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön