26 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Nakli 1 Aydır Yapılmadı.

27 Eylül 'de gerçekleşmesini istediğimiz internet nakili 1 aydır gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama 25 dakika müşteri hizmetine bağlandıktan sonra aciliyet bildirdik deyip kapatıyorlar. Yaklaşık 10 kere aciliyet bildirdiler ama ne gelen, ne arayan, ne de interneti bağlayan var. Müşteri hizmeti sıfır. Maalesef 1 aydır telefon interneti kullandığımız için hem telefon faturası, hem D-Smart faturası ödüyoruz. En büyük pişmanlığım D-Smart maalesef. Yazıklar olsun üye olduğum güne.

Emine 172 Okunma

Cevaplar

  • Emine 31 Ekim 2016

    Sevgili arkadaşlar tam bir aydır internet nakilim gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleri 10kez aciliyet bildirdik dediler uygun port yok binanızda dediler en ain bugün Türk Telekom'a gittim ve adamlar sistemlerini gösterdi d Smart sadece bir kez bağlanması için talep yollamış ve Türk Telekom'da gelmemiş hem müşteri hizmeti acıkıyet bildirdik diye yalan konuşuyor hem Türk Telekom iş yapmıyor benim gibi 100lerce d Smart mağduru var lütfen sosyal medyada toplanıp sesimizi duyuralım pişmanlık sınır... Bizim gibi insanlar mağdur olmasın ve kimse d Smart a kendi iyiliği için üye olmasın

  • Emine 30 Ekim 2016

    Uygun port bulunmaktadır d Smart hizmet vermiyor ama fatura yolluyor madem bir ayın geçgin süredir bana hiçbir hizmetiniz yok ve genel olarak müşterilere aynı şekilde davranıyorsunuz kimse boşuna para verip üye olmasın d Smart ta gizmet veriyoruz diye reklam yapmasın

  • Emine 30 Ekim 2016

    Uygun port bulunmaktadır araştırmış bulunmaktayım bir aydır aynı yalan hizmet vermiyecekseniz faturada göndermeyin internet hizmeti veriyoruz diye reklamda yapmayın

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Altyapı servis sağlayıcısı ile yaptığımız görüşmeler neticesinde adresinizde uygun port olmaması nedeniyle nakil işlemlerinizin belirtilen süre içerisinde tamamlanamadığı bilgisine ulaştık. Bulunduğunuz bölgede boş port temin edildiğinde nakil işlemleriniz tamamlanabilir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön