D-Smart Net İnternet Nakil Sorunu!

Cömert B. |

Abonesi olduğumu D-Smart İnternet hizmetini 23.05.2015 tarihinde Aydın'da aynı mahallede nakil talebinde bulundum. Yalın internette nakil süresi 7 iş günü olmasına ve nakil talebinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen nakil sürecini bitiremediler.

Toplam 6 defa ayrı ayrı müşteri temsilcileri 48 saat içerisinde sürecin sonuçlanacağını söylemesine rağmen süreç hala devam etmekte ve mesaili çalıştığım için devamlı izin isteyerek mağdur edilmekteyim.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. D-Smart internet aboneliğinizin nakil aktivasyonu 09.06.2015 tarihinde tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    D Smart İnternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0 850 266 0 266 numaralı ’D Smart İnternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da İnfo@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Haziran
    10:30

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart