26 Ekim 2013

D-Smart Net İnternet Nakil Problemi!

21. 10. 2013 tarihinde bağlantım Telekom yetkilileri tarafından yapıldı ve 22. 10. 13 tarihinde D-Smart Net'e bağlantı yapıldığına dair bilgi geçildi. Pazartesi gününden beri Modemimin ADSL ve İnternet ışıkları yanmakta. Ancak, D-Smart Aktivasyon işlemini yapmamakta ısrarcı olmakta ve sürekli Telekom'un bağlantı yaptığı ve sinyal alındığına dair bilginin kendilerine gelmediğini ya da başka bahanelerle aktivasyon işlemimi 48 saat içerisinde yapmaları gerekirken yapmamaktalar.

Telekom yetkilileri gerekli tüm işlemleri yaptıklarını belirtmekteler ki doğrudur. 20 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ya sözleşmem iptal edilsin. Yada 1 tuş işlem gerektiren aktivasyon sorunum çözülsün.
ADSLNO 1884040****

Hamdi 74 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön