D-Smart Net İnternet Nakil Problemi!

Hamdi Y. |

21. 10. 2013 tarihinde bağlantım Telekom yetkilileri tarafından yapıldı ve 22. 10. 13 tarihinde D-Smart Net'e bağlantı yapıldığına dair bilgi geçildi. Pazartesi gününden beri Modemimin ADSL ve İnternet ışıkları yanmakta. Ancak, D-Smart Aktivasyon işlemini yapmamakta ısrarcı olmakta ve sürekli Telekom'un bağlantı yaptığı ve sinyal alındığına dair bilginin kendilerine gelmediğini ya da başka bahanelerle aktivasyon işlemimi 48 saat içerisinde yapmaları gerekirken yapmamaktalar.

Telekom yetkilileri gerekli tüm işlemleri yaptıklarını belirtmekteler ki doğrudur. 20 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ya sözleşmem iptal edilsin. Yada 1 tuş işlem gerektiren aktivasyon sorunum çözülsün.
ADSLNO 1884040****

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    10:55

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.