24 Nisan 2013

D-Smart Net İnternet Nakil İşlemini Salladılar!

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart Net'i arayarak adres değişikliğini ve nakil işlemi talebimi ilettim aynı zamanda yalın internet kullanıcısı olmam sebebi ile telekom üzerinden herhangi bir işlem yaptırmam gerekir mi diye sordum hayır cevabı aldım işlemin en geç 1 hafta içinde gerçekleşeceğini bildirdiler.

Geçen hafta içerisinden işlem sonuçlanmayınca tekrar ilgili kuruluşa telefon ettim hatanın telekom üzerinden kaynaklandığını resmi yazışmaları başlattıklarını söylediler bugün tekrar aradım çıkan yetkili arkadaş adres tanımında eksik olduğunu telekoma giderek adres girdilerini yaptırmam gerektiğini söylediler kullanmadan verilen paralara yazık, bilinçsiz çalışanla bu iş böyle yarım kalır...

Ferhat 184 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 30 Nisan 2013

    Belirttikleri tarihte evet şikayet için geri dönüş yapıldı ancak bir türlü benim nakil işlemim tamamlanmadı ve telekom ile yapılan görüşmede kendilerine benim kayıtlarım ile ilgili herhangi bir bildirim gelmediğini bildirdiler hali ile telekom olarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını aktardılar, aranmış olmak çözüme ulaştığı anlamına gelmez. acil çözüm istiyorum ve 11 nisandan beri kullanmadığım hat ücretini kendileri ödesinler...

  • Ferhat 30 Nisan 2013

    Daha öncede D-Smart ile görüşmelerimiz bir nakil işlemimiz vardı hala yapılacak (11 nisandan bu yana) dsmart telekom diyor, telekom başvuru yok diyor arada kalan gariban oluyor, lanet olsun böyle işe, faturayı ödemesen avukat göndermesini bilirler kuruşunu bırakmazlar amma iş çözüme geldimi bir halt yiyemezler, hızlı çözüm istiyorum ve kullanmadığım ayın faturasını kendileri ödesinler, ayıptır yaaaaa ayıp

  • D-Smart Net Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 24/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön