D-Smart Net İnternet Nakil İşlemi Yapılmadı!

Ahmet K. |

31.07 2016 tarihinde evimi taşıdığım için internetimin nakli için başvuru yaptım ama bugün 21.09.2016 ve halen benim nakil işlemi yapılmadı. Sürekli aramama rağmen hala hiç bir dönüş olmadı bana aradık diyorlar. Belki 5 kere ben aradım müşteri hizmetlerini yine aynı aboneliğimi iptal edin dediğimde bana 880 TL ceza bedeli çıkartıyorlar. Ya mağduriyetimi giderip bir an önce internetimin bağlantısını tamamlasınlar ya da hiçbir ücret talep etmeden aboneliğimi bitirsinler. Gereğinin yapılmasını arz ederim aksi takdirde tüketici haklarına bildireceğim.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    14:06

    Değerli Abonemiz,

    Nakil talebinize istinaden 8809746968 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 10.10.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • 30 Eylül
    11:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart