D-Smart Net İnternet Kurulumunun Yapılmaması!

Tülay K. |

D-Smart'ın internetli kampanyasına abonelik yaptıralı yaklaşık bir ay olmasına rağmen internet bağlantım henüz yapılmadı. İlk randevuda ankastre kutusunun uygun olmadığı ve Telekom'a başvurmam gerektiği söylendi. Telekom kutunun uygun olduğunu belirtti.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ve bana defalarca randevu verilmesine rağmen kimse bağlamaya gelmedi. Sürekli mesaj ve randevu tarihi yolluyorlar ama bir sonuç yok. Böyle bir şey görmedim. Televizyon yayınını satmak için interneti kullanıyorlar resmen. İptal ettirmek istediğimde de hiç kullanmama rağmen cayma bedeli istediler. Zaten D-Smart'ı tercih etme nedenim internet hizmeti idi o da fiyasko çıktı.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    13:26

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 19/11/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Kasım
    17:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.