D-Smart Net İnternet Kurulumunu Yapmıyorlar!

Artuğ Y. |

1 ayı aşkın süredir D-Smart'ın süslü süslü cümlelerle attığı mesajlara karşılık olarak Türk Telekom yetkililerinin eve gelip internetimi bağlamasını bekliyorum. İki firma da sürekli topu birbirine atıyor.

Müşteri temsilcisini onlarca kez aramışımdır her seferinde talebinizi aldık ilgili birime aktarıyoruz diyerek beni oyalıyorlar arkadan bir mesaj geliyor işte şu şu saatler arasında ekibimiz gelecektir diye artık kendimden şüphe edip evin bahçesinde falan beklemeye başladım acaba geliyorlarda biz mi kapıyı açmıyoruz diye. Tam bir fiyasko, iade hakkı 14 gün olduğu için iptalde ettiremiyor muşum ama bunun sonu tüketici hakları olacak o derecede çıldırttınız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz