D-Smart Net İnternet Kurulumum Yapılmadı.

Turan A. |

Sayın yetkili,
12 Şubat Perşembe günü D-Smart sinema paketi ve fiber internet paketi aldım D-Smart uydu kurulumu 2 saat içerisinde gerçekleştirildi. Bunun için firmaya teşekkür ederim fakat internet kurulumu için her aradığımda 5 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylemekteler fakat en ufak çözüm odaklı bir yaklaşımları bulunmamaktadır.

D-Smart çağrı merkezini 3 defa aramama rağmen çözüm için internet sağlayıcısı ile görüşüleceği vs. söylenmemektedir tarafıma her defasında 5 iş günü denmektedir fakat cumartesi mesai günü olarak işleme alındığında 5 gün süre zaten dolmuştur. İnternetin bugün bağlanılması ile ilgili desteğinizi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turan A.
    20 Şubat
    08:50

    7 iş günü olmasına rağmen dönüş sağlanmamaktadır firmadan

  • 18 Şubat
    11:01

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart