20 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Kurulumu Yapılmıyor!

D Smart TV + internet kampanyası aldım. Uydu kurulumu pazar günü yapılmasına rağmen internet kurulumu bir türlü yapılmadı. İstanbul'da oturuyorum uydu kurulumu için doğru adres verilmesine rağmen internet kurulumu için adresim Bolu olarak verilmiş. Türk Telekom ekipleri aradı ve hatayı fark ettikten sonra D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak adresimde güncelleme yapıldı. D-Smart müşteri hizmetlerini her aradığımda bana yeni bir referans numarasıyla talep açılıyor ve herhangi bir sonuca ulaşmıyor. İnternet kurulum sürecinin bir an önce tamamlanması için gerekli olan neyse lütfen süreci hızlandırın.

Taylan 1.370 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 26.10.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön