19 Mart 2013

D-Smart Net İnternet Kotası Yükseltilemiyor!

Dsmarttan 6 gb limiti internet paketi satın aldım 16 Mart'ta arayıp limitin 12 gb olmasını istedim 10 dakika sonra üst pakete geçeceksiniz dediler ancak 2 gündür sistem arızasından dolayı limitim yükseltilmiyor bu arada kotayı aşarsam limit asım ücreti ödemem gerektiğini söylediler hem 12 gb parası ödeyeceğim hemde 6 gb aştığı için limit aşım ücreti böyle birşey olur mu hiç ben talimat verdim o zaman bana bir sonraki ay limitiniz artacak demeliydiniz 12 gb geçmediğim sürece benden aşım ücreti alamazsınız müşteri hizmetlerine şikayette bulundum geri dönüş yapmıyorlar.

Burak 28 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön