D-Smart Net İnternet Kotası'

Sevgi Meryem E. |

D-Smart ve Smile ADSL'nin 79 TL'lik bir paketine üye oldum. Faturamı gecikmesiz ödememe
rağmen 8 Mbit'lik internet servisimi 4 mbit olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bunları kendilerine iletebilmek ve sorunu çözmek için 1 ay boyunca düzenli bir şekilde çağrı merkezlerini mesai saatleri içinde aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Çağrı Merkezindeki çalışanlar telefonuma yanıt vermediler. En kısa süreli aramam yarım saatti ve yarım saat üstü aramalarımda da çağrılarım yanıtsız kaldı.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17/11/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Kasım
    17:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.