31 Ocak 2014

D-Smart Net İnternet Kesintisi ve Haksız Talep Edilen Fatura

17 aydır D-Smart kullanıcısıyım ama sürekli yapılan kesintiden ve sorunumun çözüme çok geç ulaşmasından ve 1 aydır internet kullanmadığım halde gelen faturadan şikayetçiyim. Benden haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum ve bu ayki ocak ayı faturasını ödemek istemiyorum.müşteri hizmetlerine bu konuda şikayetimi bildirdiğimde faturaya itiraz edebilirsiniz, sorun altyapı çalışması dedi.

Ama itiraz için aradığımda sorun sizden kaynaklı bu faturayı ödemek zorundasınız diyor. Sizden bu konuda çok acil yardım istiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Net: 021263** H** Y** adına kayıtlı cep:05343**.

Saliha 97 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön