30 Nisan 2016

D-Smart Net İnternet Kalitesi Çok Kötü..

Yaklaşık 1 sene önce aldığım 8 MB internet paketi, aldığımdan bu yana 1 veya 2 MB kullanılmayacak kadar yavaş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım arıza kaydı oluşturuluyor fakat iki gün sonra tekrar aynı şekilde ve bir senedir çözülmüş değil. Bence hiç çözüm odaklı değiller.

Tahir 73 Okunma

Cevaplar

  • Tahir 18 Ekim 2016

    Sayın ilgili; Sorunum hala devam etmek de çağrı merkezine 50den fazla arıza kaydı açtırdım fakat hala çözüme ulaşmış değil taahhüdüm bittiği anda modemini söküp atacağıma emin olabilirsiniz. Saygılarımla

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/05/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön