21 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet İptalinde Bozuk Faks İle Oyalıyor!

D-Smart Net ile sözleşmemin bitmesi üzerine 13.09.2013 tarihinde internet iptalim için talep oluşturdum. Bunun sonucunda müşteri hizmetleri Türkiye'ye internet dağıtan bu kurumsal şirket
1 tanecik faks numarası verdi, kimlik fotokopimi ve dilekçemi iletmemi istediler. Defalarca faks numarasını denememe rağmen sürekli meşgul olan hat dan dolayı faksı bir türlü gönderemedim.

Tekrar aradım başka bir faks numaranız yok mu dedim, yok dediler arızalı olabilirmiş meşgul olabilirmiş deneyin dediler. 10 gün içerisinde onlara ulaşması gerekiyormuş 7 günü doldu hala faks meşgul... Böyle bir iptal işlemi olabilir mi? Telefondan kayıt alırken güzel iptal ederken koskoca bir firma kullanılmayan bir faks numarası ile bizi oyalıyor...

Emrah 304 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Emrah 24 Eylül 2013

    şikayet sürecinden 1gün sonra işlemimi halletiler ve aboneliğim iptal oldu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön