D-Smart Net İnternet İçin Telefon Numarası Değişikliği!

Serdar O. |

Şehir değiştirdiğim için yeni telefon numarası alarak D-Smart Net'i aradım. Üç iş günü içinde tamamlanması gereken işlem üstünden iki gün geçtiği halde yapılamadı. Her aradığımda aynı işlemi tekrar tekrar anlatmaktan ve benim güvenliğim için sorulan soruları cevaplamaktan bıktım ama sonuç hala yok.

Diğer şikayetlerden okuduğum kadarıyla olmayacak gibi görünüyor. Yaklaşık iki aydır keyfen on gündür de D-Smart Net yüzünden internetimi kullanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Taahhüdüm olduğu için böyle yaptıklarını düşünüyorum nasıl olsa ellerindeyiz. Yeni abone olsam şimdiye bağlanırdı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17/09/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Eylül
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.