D-Smart Net İnternet Hizmetini Alamıyorum.

İbrahim K. |

D-Smart yalın internet kullanmaya başladım. Düşünen arkadaşlar var ise bilinen internet sağlayıcısından vazgeçmemelerini istiyorum. Ödenmemiş 2 adet faturam bulunuyordu. Birkaç kez telefon ile ödemeye çalıştım fakat sistem arızası nedeni ile ödeme yapamayacağımı söylediler. Online işlemler menüsünde de fatura ödeme seçeneğini veya fatura detaylarımı, kotamı göremediğimi söyledim. Birkaç güne düzelir dediler ve hala düzelmedi.

İnternetle birlikte TV'de kapandı. Faturalar beklediğim gibi gelmedi. Faturalara açma kapama ücreti yansıtıldı. Cuma saat 19'da arkadaş aracılığı ile ödemeyi yaptım. Cumartesi + pazar+ pazartesi + salı akşam 19'da internetim kullanıma açıldı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    16:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Haziran
    10:54

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.