D-Smart Net İnternet Hizmetini Alamıyorum.

Serhat Vecdi A. |

D-Smart yalın internet abonesiyim fakat hattan internet alamıyorum. Şikayet kaydı oluşturdum, 5 gün sonra Salı günü Telekom görevlileri geldi, işte olduğum için evde yoktum. Aradılar ve Cumartesi için randevulaştık.

Bugün bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Kocaeli Telekom ofisi numarası ve Türkiye Telekom Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. D-Smart müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını, Telekom ile sorunumu kendim çözmem gerektiğini belirttiler. Taahhüt edilen internet hizmetini henüz alabilmiş değilim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    13:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/05/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mayıs
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.