09 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Hizmetini Alamıyorum!

Yaklaşık bir ay önce D-Smart'ın yalın internet paketine başvuruda bulundum. Başvuru esnasında konuştuğum yetkili içinde D-Smart uydu alıcısının da olduğu yalın internet paketini önerdi ve kabul ettim. 3 gün içinde uydu alıcısı takıldı. İnternet ise bir ay olmasına rağmen gelmedi. Daha da kötüsü karşı tarafta muhatap olacak kişi bulamadım.

Her aramamda 1 saatlik bekleme sonucunda kapamak zorunda kaldım. 7 iş günü dedikleri hizmeti bir ay olmasına rağmen halen vermediler. Karşı taraf bilgilendirme nezaketinde bile bulunulmadı. Gerekli hizmeti sağlayamadıkları ve müşteri ilişkileri çok kötü olmasından dolayı vazgeçmek istedim. Uydu alıcısını bağladık cezasını ödersiniz dediler.

İsmail 129 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 20 Eylül 2013

    Siz ulaşmadan ben ulaştım.Verdiğiniz cebap ''o bölgede yalın internet veremiyoruz''.Başvuruda bulunduğum sırada neden bu konu dile getirilmedi.Uydu alıcısı takıldıktan bir ay sonra böyle bir cevap geldi.sonuç olarak internet veremiyorsunuz uydu alıcısı sizin imzayı attınız paşa paşa ödeyin.Güzel yöntem tebrik ediyorum gerçekten...

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön