29 Nisan 2013

D-Smart Net İnternet Hizmetim Aktif Hale Gelmedi!

17.04.2013 tarihinde başvurduğum yalın internet hizmetinden bugün tam 12 gün olmasına rağmen yararlanamıyorum. Defalarca callcenter'larını aramama rağmen telekom tarafından onay beklendiğini söylediler. Call center dışında kimseyle bağlantı kuramıyorum ve problemi çözmek için uğraştıklarını zannetmiyorum çünkü hep aynı şeyleri söylüyorlar.

Sözleşmede yazan süre 7 gün. Cuma günü aradığımda telekom tarafından iptal edildiğini ve tekrar istek gönderdiklerini belirttiler. Bugün yaptığım telefon konuşmasında hizmet alamadığım için iptal ettirmek istersem 24 ay taahhüdüm olduğu için ceza bedeli ödeyeceğimi söylediler.

Doğu 64 Okunma

Cevaplar

  • Doğu 30 Nisan 2013

    Hizmet numaraları ile ilgili dönüş bekliyorum...

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 29/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön