D-Smart Net İnternet Hizmeti Vermiyor!

Abdurrahim E. |

Tam 5 gündür kesintisiz olarak D-Smart Net' ten internet hizmeti alamıyorum. 20 metre ötemde TTNET, kendi kullanıcısına internet hizmeti verirken, D- Smart net müşteri hizmetleri bölgesel çalışmalar var bahanesiyle arıza kaydı bile oluşturmuyor? Eğer bölgesel çalışmalardan kaynaklı sorunlar nedeniyle D- Smart net bana paramın karşılığı hakkım olan internet hizmetini veremiyorsa, aynı sokakta, hemen bitişiğimde 20 metre ötemde TTNET, kendi kullanıcısına nasıl internet hizmeti verebiliyor? D- Smart net bu sorunum karşısında bahanelere sığınarak, hiçbir çözüm üretmeyerek ödediğim paranın karşılığı olan internet hizmetini bana veremeyerek hakkım olan hizmeti elimden almıştır!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    16:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz sorun incelendiğinde bölge santraliniz üzerinde yapılan bir iyileştirme çalışması mevcut olduğu tespit edilmiştir. Sorun giderilinceye kadar modem ayarlarınız üzerinde herhangi bir değişiklik yapmamanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Nisan
    16:45

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart