19 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Daha önce defalarca şikayet etmeme ve defalarca arıza kaydım alınmasına rağmen internet hizmeti alamamaktayım. Müşteri temsilcim arıza kaydımı alıyor ve Türk Telekom yetkililerini gönderiyor. Türk Telekom yetkilileri D-Smart kullanıcısı olduğum için fazla ilgilenmiyorlar. Binaya internetin geldiğini ve sorun olmadığını söylüyorlar.

Bina içine ve modeme D-Smart kullanıcısı olduğum için kontrol edemeyiz diyorlar. TTNET kullansaydınız kontrol ederdik diyorlar. D-Smartı aradığımda kendilerinin teknik servis ekibi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Kontratım devam ettiği için değişimde yapamıyorum ve kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Tüketici hakem heyetine bildireceğim.

Erdakl 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön