D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum.

Musa O. |

İnternet nakli ve yalın ADSL için 11 Nisan tarihinde D-Smart Net'i arayarak talepte bulundum. Gerekli evrakları kargo yolu ile ve faks yolu ile gönderdim. 7 iş günü içerisinde açılacağı söylendi. Bu süre bitince aradığımda evrakların ulaşmadığı söylendi. Arayıp sormasak kimsenin takip edeceği yok. Evraklar bulundu, bulunduktan sonra 7 gün içerisinde açılacağı belirtildi. 24 Nisan tarihinde aradım ve sistemde açılmış göründüğü ve kullanabileceğimiz söylendi, yönlendirme için D-Smart Net'i aradım ancak internetim çalışmadı. Modem ADSL sinyali almadığı söylendi ve kayıt açıldı. 27 Nisan sabah yani bugün aranıp 1 buçukta evde olmam gerektiği söylendi. 1 saat bekledim, gelen giden yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    11:36

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30/04/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Musa O.
    28 Nisan
    11:04

    En kısa süre içerisinde mi! 11 Nisan nakil ve yalın ADSL başvurum. Bugün 28 Nisan. 17 Gündür internet hizmeti kullanamıyorum ve siz bunun ücretini yani kullanmadığım bir hizmetin ücretini çatır çatır alacaksınız. Bunun için defalarca arayıp şikayet ve kayıt bıraktım bir tane yetkili bana ulaşmadı. Hepsini geçtim, dün sabah yaptığınız terbiyesizlik; sabah tarafınızdan aranıp saat 1:30\'da evde olmam söylendi, zar zor iş yerinden izin alıp, 50 TL gidip dönüş taksi ücreti ödeyip, 1:30\'dan saat 3:00\'a kadar evde boş boş bekletildim. Bravooo

  • 27 Nisan
    17:26

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart