D-Smart Net İnternet Hızım Düşük!

Ebru E. |

4 aydır yaşadığım hız sorunu ile ilgili çağrı merkeziniz ile onlarca defa görüştüm, fakat bana verilen cevap önce santralin uzaklığından kaynaklandığını sonrada bina içi tesisatta kablolar da bir kırıklık olabileceğini söylediler. Yaptırdığım kontrollerde böyle bir sorun olmadığını öğrendim. Ama halen müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı sorunlardan bahsediyorlar. Bundan sonraki süreçte bağlantı sorunum cuma gününe kadar 26. 04. 2013 çözülmezse hukuki yollara başvuracağım Şuan ki bağlantı hızım Download Speed: 1744 kbps (218 KB/sec transfer rate)Upload Speed: 359 kbps (44. 9 KB/sec transfer rate)Latency: 26 ms23 4 2013 14:18:56 bu değerleri 8mb te kadar olması gerekirken hızım 2 mb altındadır.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.