30 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Hızım Çok Yavaş!

D-Smart Net kullanmaya başladığımdan beri internet hızımın 2 mbit'i geçtiğini hatırlamıyorum. Ortalama hızım en fazla 1.5 mbit. Bazen düşük kalitede videoları yüklemekte bile zorluk çekiyorum. Eğer bu şekilde devam ederse başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Furkan P. 54 Okunma

Cevaplar

  • Furkan P.22 Ekim 2013

    Bir haftada cevap verdiler üç haftada bana telefonla ulaşıp arıza kaydı oluşturdular. İnternetim hızlanacağı yerde hızı yarı yarıya düştü. Arızamı "tamir ettikten" beri 1mbit hız alabiliyorum. Sanki D-Smart, sikayet bıraktığım için beni cezalandırmak istiyor. Bu kadar yeter. Bıktım artık bu şirketin ilgisizliğinden. Yarın üyeliğimi sona erdiriyorum.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Furkan P.03 Ekim 2013

    Dört gün oldu hala cevap bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön