30 Ocak 2014

D-Smart Net İnternet Hızım Çok Yavaş

Başka bir firmadan arıyoruz gibisinden arandım ve taahhüdünüz bitti vs sayarken, ben tekrar o firmadan kalmak istedim. Fakat D-Smart Net şöyle uygun böyle zamlanır diğer firmada kalırsanız gibisinden bir konuşma geçti. D-Smart'a geçirildik. Yanıltıldık bir nebze. 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar vasat internet hızı görülmemiştir 8 megabit hız adil kullanımı asılmamış, video izleyemiyorum.

Şu şikayeti yazmak için bile 15 dakikadır açılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda zaten 20 dakika bekliyorsunuz ve aldığınız cevap; arıza kaydı oluşturuldu, bakılıp geri dönüş yapılacak. Ben her hafta ınternet hızım neden yavaş diye D-Smart'ı mı arayacağım?

Lütfen çözümünü bulun.

Haydar 8.705 Okunma

Cevaplar

  • Haydar 26 Ocak 2016

    arayan yok çözüm bulan yok kesinlikle tavsiye etmiyorum d-smartı hala aynı sıkıntı yaşanıyor sene 2016:)

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön