24 Ağustos 2013

D-Smart Net İnternet Hızım Çok Düştü!

Mart ayında D-Smart + internet paketine üye oldum. İlk 2 ay hızım 8 mbit geliyordu. Hat zayıflaması ile 7.2 Mbit kullanıyordum ve internet kopması hiç yoktu. Haziran ayında sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım oradan modemi yeniden başlattılar ve internet hızım 5 mbit'e düşmüştü.

Hız bağlantı kopmaları aynı sürekli devam ediyordu. Tam hatırlayamıyorum 1 hafta önce tekrar aradım yine aynı uygulamayı yaptılar ve hızı 4 mbit'e düşürmüşler. Neden diye sorduğumda hattınız desteklemiyorlar dediler. Bende 2 ay hem 8 mbit hemde bağlantı kopması yaşamadan kullandım dedim, cevap vermediler. Hattın değişmesi gerekiyormuş öyle dediler bu sorunu çözmenizi istiyorum. D-Smart Net'ten şikayetçiyim.

Yaşar 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 29/08/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön