03 Nisan 2013

D-Smart Net İnternet Hızım Birden Bire Düşüyor!

22/03/2013 tarihine kadar internet hızımın 5 mbps in altına düşmezken 23/03/2013 tarihinde birden bire 600 kbps ye kadar düşmesi ve bundan sonra müşteri hizmetleri ile olan görüşmem tam bir fiyasko çünkü müşteri hizmetlerinin hiç biri birbirinin dediğini demiyor. 2 haftadır görüşmelerimin neticesinde hiç bir sonuç elde edemedim.

Önce ana santrale sonra benim bina içi tesisatıma suç atmalarına kadar ben müşteri hizmetleri yada her neyse onlardan tek istediğim bana verilen ping adresinde gözüken hız değerini 6 mbps e sabitlemeleri ve bir daha ellememeleri çünkü çözüm yerine sürekli siz yaptırın biz karışmayızı duymak istemiyoruz.

Lütfen 6 mbps sabitleyin. Resimlerdeki gibi oynamayın.

Eray 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön