D-Smart Net İnternet Hızım Aramama Rağmen Düzelmedi!

Ayfer A. |

İnternetimi 1 hafta önce D-Smart Net'ten bağlattım. İnternetim bağlandığı günden beri çok yavaş çalıştığı için Müşteri Hizmetlerini aradım. Hızım normalde 8 mbps ancak test yaptığımızda 0.6 olduğunu söylediler ve düzeltilemediği için arıza kaydı aldılar 48 saat içinde sorunu düzeltip beni arayacaklarını söylediler.

3 gün sonra ben aradığımda hat yoğunluktan dolayı hizmet veremedi ve sorunum hala devam ediyor. İyi hizmet vermeden zamanı geldiğinde parasını istemeyi bilecekler.

Bu şikayetimi dikkate almanızı ve gerekenin en kısa zamanda yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    12:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26/08/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.