D-Smart Net İnternet Hızım 8 Mbps'e Düşürüldü!

Firat K. |

Aynı fiyata 16 mbps internet verdikleri için başka bir firmaya geçecektim ama D-Smart Net yenilemem halinde aynı fiyata 16 mbps vereceklerini söyledi. Bende yıllardır kendileriyle bir sorunum olmadığı için 24 ay daha taahhütte bulundum. 16 mbps hızda anlaştık D-Smart film paketini de verelim dediler onu da aldık 66 TL 16 mbps hız 66 TL yalın ADSL dahil anlaştık, 8 mbps geliyordu telefon açtım anlattım baktılar düzelttiler. 16 mbps olarak kullandık sonra tekrar 8 mbpsye düşürdüler, tekrar telefon açtım 8 mbps olarak görünüyor ses kayıtları dinlenecek dediler. 2 gün geçti değişen hiçbir şey yok ses kayıtları mevcuttur. Acil düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    15:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20/04/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Nisan
    13:20

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart