20 Nisan 2015

D-Smart Net İnternet Hızım 8 Mbps'e Düşürüldü!

Aynı fiyata 16 mbps internet verdikleri için başka bir firmaya geçecektim ama D-Smart Net yenilemem halinde aynı fiyata 16 mbps vereceklerini söyledi. Bende yıllardır kendileriyle bir sorunum olmadığı için 24 ay daha taahhütte bulundum. 16 mbps hızda anlaştık D-Smart film paketini de verelim dediler onu da aldık 66 TL 16 mbps hız 66 TL yalın ADSL dahil anlaştık, 8 mbps geliyordu telefon açtım anlattım baktılar düzelttiler. 16 mbps olarak kullandık sonra tekrar 8 mbpsye düşürdüler, tekrar telefon açtım 8 mbps olarak görünüyor ses kayıtları dinlenecek dediler. 2 gün geçti değişen hiçbir şey yok ses kayıtları mevcuttur. Acil düzeltilmesini istiyorum.

Firat K. 119 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20/04/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön