28 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Hızım 1 MB...

Yaklaşık 1 aydır ADSL ışığım yanmıyordu defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorunun ankastre kutusundan olduğunu belirttiler. İki defa elektrikçi çağırdım ikisi de sorunun Telekom kaynaklı olduğunu söyledi. Ekte ki fotolara da bakarsanız siteye gelen Telekom'un hatlarında 3 ek kablo var hepside çürümüş vaziyette, ADSL ışığının yanmaması ankastreden değil kablo kopmasından kaynaklıymış. Türk Telekom yaptı fakat her yağmur yağdığında rüzgar estiğinde kabloların ucu çıplak olduğu için kopma olmakta şu anda da ADSL hızım 1 MB gereğinin yapılmasını arz ederim aksi takdirde iptalini talep etmekteyim.

Tahir 114 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön